Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন’স চার্টার

(Citizen's Charter)

 

বিভাগীয় উপ-পরিচালকের কার্যালয়

 

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবা

সেবাগ্রহীতা

সেবাপ্রাপ্তির জন্য  করণীয়

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কার্য সম্পাদনে সময়সীমা

মমত্মব্য

১.

বিএড/এমএড প্রশিক্ষণ সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি

শিক্ষক/শিক্ষক্ষকা

করণীয় নাই

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে মহাপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত করতে হবে এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

২.

টাইমস্কেল-এর আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও পরীক্ষণ বিদ্যালয়ের শিক্ষক/শিক্ষক্ষকা

করণীয় নাই

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে কর্মকর্তাদের আবেদন মহাপরিচালক প্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ ও অন্যগুলির জন্য স্বয়ং মঞ্জুরী আদেশ জারী করবেন এবং তা আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৩.

দক্ষাতাসীমা-র আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও পরীক্ষণ বিদ্যালয়ের শিক্ষক/শিক্ষক্ষকা

করণীয় নাই

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে কর্মকর্তাদের আবেদন মহাপরিচালক প্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ ও অন্যগুলির জন্য স্বয়ং মঞ্জুরী আদেশ জারী করবেন এবং তা আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৪.

এলপিআর/ল্যাম্পগ্রান্ট-এর আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও পরীক্ষণ বিদ্যালয়ের শিক্ষক/শিক্ষক্ষকা

করণীয় নাই

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে কর্মকর্তাদের আবেদন মহাপরিচালক প্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ ও অন্যগুলির জন্য স্বয়ং মঞ্জুরী আদেশ জারী করবেন এবং তা আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৫.

জিপিএফ থেকে ঋণ গ্রহণের আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও পরীক্ষণ বিদ্যালয়ের শিক্ষক/শিক্ষক্ষকা

করণীয় নাই

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে কর্মকর্তাদের আবেদন মহাপরিচালক প্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ ও অন্যগুলির জন্য স্বয়ং মঞ্জুরী আদেশ জারী করবেন এবং তা আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৬.

জিপিএফ থেকে চুড়ামত্ম উত্তোলন সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ক্ষকা

করণীয় নাই

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারি  অথবা প্রযোজ্য েক্ষত্রে উর্ধ্বতন  কর্তৃপক্ষ বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৭.

গৃহনির্মাণ ঋণ মঞ্জুরী সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও পরীক্ষণ বিদ্যালয়ের শিক্ষক/শিক্ষক্ষকা

করণীয় নাই

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে কর্মকর্তাদের আবেদন মহাপরিচালক, প্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ ও অন্যগুলির জন্য স্বয়ং মঞ্জুরী আদেশ জারী করবেন এবং তা আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৮.

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও পরীক্ষণ বিদ্যালয়ের শিক্ষক/শিক্ষক্ষকা

করণীয় নাই

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে কর্মকর্তাদের আবেদন মহাপরিচালক, প্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ ও অন্যগুলির জন্য স্বয়ং মঞ্জুরী আদেশ জারী করবেন এবং তা আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৯.

পেনশন কেস/আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও পরীক্ষণ বিদ্যালয়ের শিক্ষক/শিক্ষক্ষকা

করণীয় নাই

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে কর্মকর্তাদের আবেদন মহাপরিচালক, প্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ ও অন্যগুলির জন্য স্বয়ং মঞ্জুরী আদেশ জারী করবেন এবং তা আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১০.

পাসপোর্টকরণের অনুমতিদানের আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও পরীক্ষণ বিদ্যালয়ের শিক্ষক/শিক্ষক্ষকা

করণীয় নাই

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপ-পরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত  এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১১.

বিদেশ ভ্রমন/গমন সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও পরীক্ষণ বিদ্যালয়ের শিক্ষক/শিক্ষকা

করণীয় নাই

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে কর্মকর্তাদের আবেদন মহাপরিচালক, প্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং তা আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১২.

আমত্ম:জেলা বদলির আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও পরীক্ষণ বিদ্যালয়ের শিক্ষক/শিক্ষকা

করণীয় নাই

এসংক্রামত্ম প্রচলিত নীতিমালা অনুযায়ী বদলির আদেশ জারি এবং তা আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে। কোন কারণে তা সম্ভব না হবে সেটিও তাকে জানাতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৩.

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন পূরণ/লিখন/(অধসত্মন অফিস থেকে প্রাপ্ত)

কর্মকর্তা/কর্মচারী

করণীয় নাই

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রাপ্ত/পূরণকৃত ফরম প্রতিস্বাক্ষরামেত্ম এসিআর শাখার প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশিস্নষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করবেন।

৩১ শে মার্চ

সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশানুযায়ী

১৪.

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন ফরম/লিখন

নিজস্ব দপ্তরের কর্মকর্তা/কর্মচারী

৩১ শে জানুয়ারির মধ্যে যথাযথ নির্ধারিত ফরম পূরণ করে উপস্থাপন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পূরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তার নিকট প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশিস্নষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করবেন।

২৮ ফেব্রুয়ারি

সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশানুযায়ী

১৫.

বিদ্যালয় স্থাপন ও চালুকরণ সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি

উৎসাহী ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান

সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে নির্ধারিত ফরমে আবেদন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পরিদর্শন করে সুস্পষ্ট মতামতসহ আবেদন মহাপরিচালক, প্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৬.

বিদ্যালয়ের জন্য অস্থায়ী/সাময়িক রেজিস্ট্রেশন প্রদান  (বেসরকারি)

উৎসাহী ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান

সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে নির্ধারিত ফরমে আবেদন করতে হবে।

মহাপরিচালক, প্রাশিঅ থেকে অনুমতি পাওয়ার পর ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রযোজ্য ক্ষত্রে চালুর লিখিত অনুমতি প্রদান করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৭.

ইংরেজি মাধ্যমের কিন্ডার গার্টেন/প্রিপ্রারেটরি/নার্সারি স্কুল প্রভৃতির রেজিস্ট্রেশন প্রদান

উৎসাহী ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান

সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে নির্ধারিত ফরমে আবেদন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে এ সংক্রামত্ম নীতিমালা অনুসারে প্রয়োজনীয় যাচাই-বাছাইক্রমে লিখিত রেজিস্ট্রেশন প্রদান করতে হবে অথবা তা সম্ভব না হলে সংশিস্নষ্ট সেটি জানিয়ে দিতে হবে।

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৮.

তথ্য প্রদান/সরবরাহ

দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি /অভিভাবক/ছাত্র-ছাত্রী

অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম ঠিকানাসহ সুস্পষ্টকরণ উলেস্নখ করে লিখিত আবেদন/দরখাসত্ম করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদানযোগ্য তথ্য প্রদান/সরবরাহ করতে হবে;তবে নিজ এক্তিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদন পরামর্শ প্রদান করতে হবে।  

সম্ভব হলে তাৎক্ষণিক ; না হলে সর্বোচ্চ ০৫ (পাঁচ)  কার্যদিবসের মধ্যে